Política de Privacidad
Kontacto SPA Última actualización: 1 de septiembre 2027.
En Kontacto SPA (en adelante, "Kontacto", "nosotros" o "la Empresa") valoramos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio") y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos que la ley te otorga como titular de dichos datos.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es:
- Razón social: Kontacto SPA
- RUT: 96.877.660-6
- Domicilio: Manuel Montt 099, of. 403
- Correo de contacto para materias de datos personales:
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2. Datos personales que recopilamos
El Sitio cuenta únicamente con un formulario de contacto. No ofrecemos registro de usuarios, creación de cuentas ni suscripción a boletines o newsletters.
A través del formulario de contacto, podemos recopilar los siguientes datos personales, cuando tú decides proporcionarlos voluntariamente:
- Nombre y apellido
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- Teléfono (si lo incluyes)
- Contenido del mensaje que nos envías, incluyendo cualquier información adicional que decidas incluir en él
No recopilamos datos sensibles (como salud, origen étnico, afiliación sindical, orientación sexual, opiniones políticas o religiosas, entre otros) y te solicitamos no incluir este tipo de información en tu mensaje.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados a través del formulario de contacto son utilizados exclusivamente para:
- Responder tus consultas, solicitudes o mensajes;
- Gestionar la comunicación posterior que resulte necesaria para atender tu solicitud;
- Fines administrativos internos y de registro de gestiones de contacto.
No utilizamos los datos recopilados para fines de marketing directo, elaboración de perfiles automatizados, ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base de licitud del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se funda en tu consentimiento, el cual entregas de forma libre, informada e inequívoca al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto del Sitio.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad al retiro.
5. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para dar respuesta a tu consulta y por el plazo adicional que sea razonable para efectos de respaldo, control interno o cumplimiento de obligaciones legales. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Comunicación y transferencia de datos a terceros
Kontacto no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Tus datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, correo electrónico o herramientas asociadas al funcionamiento del formulario de contacto, quienes actúan como encargados del tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, conforme a la normativa vigente.
Solo comunicaremos tus datos a terceros cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente, o tu consentimiento expreso.
7. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a los estándares exigidos por la normativa vigente.
8. Derechos que te asisten (Derechos ARCO+)
De acuerdo con la Ley N° 19.628 y sus modificaciones por la Ley N° 21.719, como titular de datos personales tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos son objeto de tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: solicitar el traspaso de tus datos a otro responsable, cuando técnicamente sea posible.
- Bloqueo temporal: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos que establece la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente respetados, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que dicho organismo se encuentre en funcionamiento, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 21.719.
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos de manera consciente datos personales de menores de 18 años a través del formulario de contacto. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
10. Cookies y tecnologías similares
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11. Modificaciones a esta Política
Kontacto podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operacionales o de otra índole. La versión vigente será siempre la publicada en este Sitio, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tienes dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
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